Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, ainsi qu’en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Suisse. Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane et taxes d’importation peuvent être exigés à la réception : ils sont à la charge du destinataire.

Modes et tarifs

Vous choisissez entre le point relais Mondial Relay et la livraison à domicile (Mondial Relay ou Colissimo). Le tarif et le délai estimé de chaque mode s’affichent dans votre panier avant le paiement.

Livraison offerte

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 59 € d’achat. Le montant est calculé sur le prix des produits, avant application d’un code promotionnel.

Délais

Votre commande est préparée sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement, puis livrée en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Elle vous parvient en tout état de cause au plus tard 30 jours après votre commande. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé à l’expédition.

À la réception

Vérifiez votre colis au moment du retrait ou de la livraison. En cas d’anomalie (colis ouvert ou abîmé, article manquant ou cassé), émettez des réserves auprès du transporteur ou du point relais, puis écrivez-nous rapidement à contact@oleacuisine.fr avec des photos : nous trouvons une solution avec vous. OLEA reste responsable du colis jusqu’à ce que vous l’ayez entre les mains.

Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.